Recebemos a consulta do cliente em 14 de outubro de 2019. Mas as informações estão incompletas, por isso respondo ao cliente solicitando detalhes específicos. Deve -se notar que, ao pedir aos clientes detalhes do produto, diferentes soluções devem ser fornecidas para os clientes escolherem, em vez de permitir que os clientes dêem suas próprias respostas. Porque nem todos os clientes são muito profissionais.
Ao mesmo tempo, verifico as informações da empresa do cliente no Google. E obtenha com sucesso o número do seu telefone celular.
Mas dois dias depois, nenhuma resposta do cliente. Então entrei em contato com o cliente por telefone. Felizmente, a chamada estava conectada e aprendi que o cliente não é um usuário final. Ele também está aguardando a confirmação do usuário final. Para esta situação, devemos dar aos nossos clientes a máxima paciência, estamos no mesmo barco.
Depois de mais três dias, recebi confirmação do cliente. Neste momento, devemos citar o cliente o mais rápido possível. Nesse caso, somos muito profissionais.
O cliente é um cliente de médio a ponta e se preocupa muito com a qualidade do produto.
Uso meu conhecimento profissional para analisar o motivo do preço alto e prometo que apoiamos o reembolso se o produto tiver algum problema de qualidade.
Mais tarde, o cliente acredita em nós. Demorou quase um mês e o cliente pagou o depósito em 12 de novembro.
Como todos sabemos, o Covid-19 se espalha para a China durante o festival da primavera, mas estou muito feliz em receber a preocupação dos clientes, o que me deixa muito satisfeito.
Quando tudo estava prestes a voltar ao normal, o Covid-19 estrangeiro começou. Costumo deixar uma mensagem ao meu cliente no WhatsApp para perguntar sobre sua recente saúde. Os clientes confiam muito em mim e me pediram para ajudar a comprar máscaras da China, e não poupa nenhum esforço para ajudar os clientes.
Neste momento, somos mais parecidos com amigos, embora nunca nos conhecemos.
Hora de postagem: janeiro-11-2021